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工商注册 , 代理记账
企业服务商如何盘活客户资源?
发布时间:2018-05-17

随着刻章、代理记账、专利、商标、企业资质办理需求量的增大,出现了越来越多的代理公司,致力于为各企业提供工商、财税、资质、管理等相关服务。

各行业有大量资源处于闲置状态,企业服务商们也不例外。如何盘活现有资源,开发闲置资源,开拓潜在资源,全面提高企业的经济效益,增加企业利润,是摆在众多企业所有者、经营者面前的重大课题。

企业服务商基本针对的都是B端客户,而客户是企业创造价值的载体,客户资源就是企业的价值来源,有效的客户管理和运用才能为企业创造绩效。在客户资源充足的情况下,如何将客源转化为真正的客户,为企业带来更大收益,是目前企业服务商应思考并重视的问题。

那如何盘活客户资源?搜索结果Zui多的是各种CRM软件广告。

目前市面上有很多CRM软件,既客户关系管理系统。以客户数据管理为核心,建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。提供日程管理、订单管理、发票管理、知识库管理、办公OA等功能。

CRM软件确实利于客户的维护,订单及销售进程的管理与跟踪。但如果是盘活客户资源,其在本质上也起不了太大作用。


想要真正盘活客户资源,还是需要从他们的需求出发。

作为企业服务商,你的客户需要什么?

你为你的客户提供刻章服务,那他们需不需要代理记账呢?

你为你的客户提供专利办理商标注册服务,那他们需不需要银行开户公司注册呢?

每个企业精力都有限,有时也无法满足客户的所有需求。那如何在有限的精力下,更多更好地为他们提供有效服务,从而从实质上盘活客户资源呢?


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